Salesforce.com, (Software as a Service - SaaS) Hizmet Olarak Yazılım modelinde çözüm sunan, kurumsal bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulamasıdır. Salesforce.com şu anda dünyanın önde gelen firmaları tarafından kullanılan en yaygın  Müşteri Ilişkileri Yönetimi uygulamasıdır.

Salesforce.com Medya Değer Yönetimi (Media Asset Management -MAM) Entegrasyonu, Pazarlama Değer Yönetimi uygulamalarında bulunmayan öğeleri tamamlayıcı nitelikte bir sistemdir. MAM sistemi genellikle pazarlama şirketlerinin dizayn ve tasarım gibi yaratıcı departmanları tarafından kullanılır. Pazarlama departmanlarınca yaratılan içerik, MAM sistemlerine yerleştirilir ve bir takım iş akışlarından geçtikten sonra genel kullanım için onaylanır. İçerik onaylandığında ve dağıtıma hazır olduğunda, MAM sistemi bu içerik ile içeriğin son kullanıcısı arasındaki bağlantıyı çok iyi sağlayamaz. Şirketlerin büyük bölümünde, bu içeriklerin son kullanıcıları, şirket ürünlerini sahada satacak olan satış çalışanlarıdır. Salesforce MAM entegrasyonu, satış çalışanlarının pazarlama departmanı tarafından oluşturulmuş ve onaylanmış pazarlama içeriğine, kendi satış araçları içerisinde erişimlerini sağlar.

Salesforce MAM portalı, PDF'ler, PowerPoint dosyaları, ürün grafik ve resimleri, ürün demo video ve illustrasyonları gibi dijital varlıkların DAM ve MAM uygulamalarınca, Salesforce.com içerisinde genel kullanıma açılmasını sağlar. Kullanıcılar içerikleri tek bir tıklama ile kolaylıkla bilgisayarlarına indirebilir veya hiç yükleme yapmadan direk Salesforce üzerinden e-posta yoluyla gönderim yapabilir. Gönderilen e-postaların kayıtları bağlantı faaliyetleri geçmişinde tutulur. Farklı formatlarda dönüşümler yoluyla, sistem aynı zamanda broşürlerin ihtiyaca göre düzenlenmiş (örn: potansiyel müşteri isteği üzerine yalnızca ürün resimlerini kapsayan PDF dosyaları) şekilde versiyonlarını yaratabilir.

Kullanıcılar Salesforce.com sistemi içerisinden pazarlama içeriklerine anında ulaşabilirler

Salesforce.com sistemi içerisinden, video, resim, sunumlar gibi görsellere direk ulaşılabilinir